I was missing a piece about every 10 steps and it’s just annoying never buying again awful experience for building and for getting the missing pieces

Es hat fast ein Jahr gedauert bis ich die Teile bekommen habe. Der Kundenservice hat teilweise Wochenlang nicht geantwortet.
Zum Schluss konnte ich das Modell dann aber doch beenden.

Nachdem ich die fehlenden Teile bei dem einen Set genau aufgelistet hatte, bei einem zweiten Set fehlte eine komplette Tüte, wurden sie mir umgehend zugesandt. Bin zufrieden.

Replacement parts missing parts

Very responsive and patient in understanding an issue. Great response time and resolution.